この記事では、インストール版にて打刻が出来なくなった場合のトラブルシューティングを記載いたします。

以下症状に合わせて記事をご確認ください


目次


イベントログを確認する

打刻が送信されているか確認するには、まずイベントログを確認する必要があります。

以下FAQにてご確認ください。

ログオンログオフ打刻トラブルシューティング(イベントログ確認)


イベントログを確認できない場合

 ① 「MngnTimeCli」が自動起動に設定されていない場合はログが出力されません。 

  自動起動になっているか以下をご確認ください

  1. コントロールパネルのメニューより、サービスの管理画面を表示する
    ※アプリケーション名[services.msc]を名前を指定して実行することも可能です
  2. [MngnTimeCliSvc]をダブルクリックし、プロパティを開く
  3. 「スタートアップの種類」にて、「自動」に選択されているかご確認ください


 ②Windowsのアップデート等で、レジストリが破損している可能性がございます。

  再インストールをお試しください


再インストール


レジストリの破損等で、システム自体のログがどうしても出ない場合は、

再インストールを試すことでエラーが解消する可能性がございます。


以下手順にて再インストールをお試しください。

  1. コントロールパネルより、プログラムの追加と削除を表示
  2. MngnTimeCliをアンインストール
  3. PCの再起動を行う
  4. 再度インストールを行う
  5. 再度、PCの再起動を行う

インストールファイルは利用開始時にお送りしております弊社提供のインストールファイルをご利用ください。