サポートセンター

Q：出勤予定の時間がグレーアウトして修正できません A：下記いずれかの理由の場合、時刻欄や勤務区分がグレーアウトして、 出勤予定の修正ができないようロックがかかる仕様になっています。 ①タイムカード承認・締めをされている  ②休暇が申請されている ※申請が出された時点でロックされ...

Q：新しく登録した社員の出勤予定が一部作成されません A：入社日を過ぎてから新入社員の方を登録された場合、 入社日から登録日までの出勤予定を自動作成することができません。 ①　[処理]タブ>就業管理>タイムカード>出勤予定の作成 を開いてください。 ②　[...

Q：出勤予定の再作成を行いたいのですがどのようにしたらよいでしょうか？ A：以下の通り3方式あります。 ①会社全体の出勤予定の再作成を行いたい   ②特定の部署の出勤予定の再作成を行いたい  ③個人の出勤予定を再作成したい   参考Q＆A A.部署異動した社員の新しい出勤予...

Q：カレンダー登録で勤務日を休日に変更したのですがタイムカード上に出勤予定が残っています。 なぜでしょうか？ A：カレンダー登録で勤務日を休日に変更した際、 既に出勤予定が自動作成されている場合は、自動で出勤予定が削除されません。 そのため、お手数ですが、カレンダー登録を変更した場合は、 以下の...

Q：祝日を出勤日としているので会社カレンダーで新規登録を行ったのですが、勤務ステータスの「所休」が消えません。 ガイドブックによると、「夜間に出勤予定の再作成処理が行われ、翌日には出勤予定が自動更新されます」と あったので、翌日確認しましたが変化がありませんでした。どうしたらよいでしょうか？ A：会...

Q：出勤予定の作成で「勤務時間数が一致していません。」とポップアップが表示され、変更・修正できません。 Ａ： 手動修正時に所定休憩時間数が未入力の状態で更新しようとしたために、本エラーが発生しております。 休憩時間数も入力し、「終了時刻 - 開始時刻 - 休憩時間数 = 勤務時間数」となるように...

Q：就業形態を変更したのですがタイムカードを確認すると昔の就業形態のまま予定が入っています。 何か設定が漏れていますか？ A：弊社システムでは就業形態変更を行っても 既に(時短勤務者登録時に)作成された出勤予定については上書き更新されません。 お手数ですが、以下記事を参考に出勤予定の修正をお...

Q： 会社は所定休日/法定休日ですが通常出勤した社員のタイムカードがグレーアウトしています。 直せますか？ A： 会社/部署カレンダーにて該当日が「休日」と登録されているが勤務した場合は 勤務日であってもタイムカードがグレーアウトします。 会社、部署単位で該当日が「勤務」であれば会社/部...

Q ：出勤予定の作成から、社員の予定時間を入力し、更新をかけているのですが、何度やっても変更、更新前に戻 　　ってしまいます。 　　どのように対処すればよろしいでしょうか。 Ａ：確認しましたところ、出勤予定の作成画面、自動更新欄にチェックが入っておりました。 　　 　　このチェックが入...

Q：出勤予定登録後は即時反映されるとのことでしたが、 出勤予定表への反映（パターン〇〇の自動入力）がされておらず タイムカードもシフトが入ってないため「休日出勤」の表示が出ております。 FAQで確認し、4月分は出勤予定表を手動で変更して対応したのですが、 5月以降の出勤予定表も正社員の勤務パターンが反映されて...