サポートセンター

Q：スマホで勤怠の承認作業は可能ですか？ A：ブラウザSafari、Chrome等からタイムカード一括承認、一括締め対応可能です。 ※アプリでは対応しておりません。 ただ、旧UIではスマホ画面用に表示サイズが変わる等がないので 画面を拡大したり等、少し操作しずらいところはあると思います。 ...

Q:勤怠の一括締め処理を登録いたしました。ずっと実行中のまま何時間も変わらないのですが こんなに時間がかかりますか？ A:データの量によってお時間がかかる場合がございます。 しかし内部エラーで一括締めが止まってしまった場合でもステータスが実行中のまま変わらない仕様となっております。 あまりにも時...

Q：タグの設定を行い、勤怠データ出力で項目も作成して出力をしているのですが タグのカウントがされません。どうしてでしょうか？ A：出力の設定が正しい場合もタイムカードタグはタイムカード承認、締めが完了していなければ出力されないため 承認・締めの確認をお願いします。

Q：1日分だけ締め直すと想定外の振替対象勤務の法定外勤務が追加計上されてしまったので原因が知りたい。 A：前提として貴社は「タイムカード設定>計上の設定」にて週40時間を超過した時間数を 　  法定外残業として計上する設定を行っております。 　   　  その後、1日分だけ締めを解除した...

Q：1日分だけ締め直すと想定外の法定外勤務が追加計上されてしまったので原因が知りたい。 A：前提として貴社は「タイムカード設定>計上の設定」にて週40時間を超過した時間数を 　  法定外残業として計上する設定を行っております。 　  　  その後、1日分だけ締めを解除した際に再度週40時...