サポートセンター

Q：ログインしようとした際、「ログインに失敗しました。入力されたログイン情報が 間違っています。」と表示され、 ログインできません。 A：上記メッセージが表示された場合、契約主ドメイン・ID・パスワードのいずれかが誤っています。 ・契約主ドメイン：不明な場合、 貴社人事ご担当に確認してください...

Q：社員が勤怠管理システムにログインした際に連絡事項などメッセージを表示させる機能はありますか？ A：メッセージを表示させる機能はございません。

Q：『スマートフォンでのログインは許可されていません』とメッセージが出てログインできないと相談がありました。どうしたらログインできるようになりますか？  A：該当社員様ですが、ミナジンの打刻アプリからログインをお試しではないでしょうか。 ミナジンでは打刻専用のアプリをリリースしておりますが、 MIN...

Q：パスワード変更について、変更時のルールを 「半角英字、半角数字混在の6文字以上」でなければ変更できないような 設定に出来ますか？（大文字・小文字については自由） A：対応不可できません。 弊社のパスワード強度の設定については以下の通り、弊社の方で設定している強度0,10,15,30からお選びい...

Q：ログインパスワードを定期変更するような機能はありますか？ 同じパスワードを使っている場合は90日経つと更新メッセージが出てそのまま変更しないと使えなくなる というようなものです。 A：ミナジンシステムでは一定期間後にパスワード変更を促す設定はございません。

Q：「ただいま、メンテナンス中です」とメッセージが出てログインできない社員がいるのですが なぜでしょうか？ A：上記メッセージはメンテナンス中に表示されるのですが、休日や深夜に行ったメンテナンスが すでに終了している場合もキャッシュ等の影響により表示される場合があります。 以下の方法を試していただ...

Q： 新入社員の新規登録時の「この社員にログイン情報をメールで通知する」にチェックした場合、どうゆうメールがくるのかサンプルをみたいです。 スクショでもいいので、メール本文（例文）を送ってください。 A： 以下サンプルメールを記載いたします。 ご確認のほどお願いいたします。 [...

Q： スマートフォンのアプリのSAML認証ログインは可能ですか？ A： 大変申し訳ございません。 現在アプリでのSAML認証には対応しておりません。 大変お手数ですがアプリでご利用される場合は ログイン情報を対象社員様へ共有いただき、 アプリダウンロード後に初回登録を行っていただきます...

Q：入社時に社員にGoogleアカウントを作成しているのですが、SAMLログインを使えばGoogleへログインしていれば ミナジンへの個別のログインは必要がないので、ミナジン就業管理システムへの社員登録は不要ですか？ A：ミナジン就業管理システムへの社員登録は必須になります。 Googleアカウント...

Q：従業員のIDとパスワードの一覧が欲しいのですがもらえますでしょうか？ 　あるいは確認する方法があれば教えて下さい。 A：IDについては社員マスタの情報から確認が出来ます。 　パスワードについては利用者ご本人以外は知ることが出来ないようになっております。 　ミナジンの開発側でも見ることは出来ませ...