サポートセンター

Windows方向けのPCログインストール手順の説明動画です。 MINAGINEの導入コンサルタントより共有されたconfigファイルをあらかじめダウンロードし、ご準備ください。 インストーラーはこちらからでもダウンロード可能です。

WindowsOSのPCに直接PCログツールをインストールする方法をご案内します ※ActiveDirectoryでの方式をご利用の場合は、以下ガイドをご参照ください 　ログオンログオフ打刻インストールガイド(ActiveDirectory版) ■目次 PCログツールの概要 インストール準...

MacOSのPCに直接PCログツールをインストールする方法をご案内します ■目次 PCログツールの概要 インストール準備 インストール方法 PCログの確認方法 再インストール方法 ■利用可能ユーザー：PCログ利用ユーザー 1.PCログツールの概要 PCログツー...

Windowsイベントログ（システムログ・アプリケーションログ） の出力方法をご案内いたします。 PCログ（Windows）をご利用で、PCログが取得できない、想定と異なるといった場合に、 調査のために、システムログとアプリケーションログ（テキスト形式txt）の取得をご依頼しております。 ＜注意＞ ...

Macのエラーログの出力方法をご案内いたします。 PCログ（Mac）をご利用で、PCログが取得できない、想定と異なるといった場合に、 調査のために、エラーログの取得をご依頼しております。 ＜注意＞ ①PCログ機能はオプション機能となります。 　利用開始するためには別途利用料金の課金が必要です。...

PCログをインストールする際、「インストールしようとしているアプリは、Microsoft検証済みアプリではありません」と 表示された場合の対応方法をご案内します ※PCログ機能はオプション機能です 　ご利用希望の場合、まずは担当営業またはカスタマーサクセス（cs@minagine.co.jp）までご連絡く...