サポートセンター

■概要 ピットタッチをご利用の企業様でFelica ID ( MIFARE UID ) の新規登録方法について、ご案内いたします。 ＜ご注意＞ 本ページは、「ピットタッチ・ビズ設定マニュアル」の内容をもとに作成しております。 詳細は「ピットタッチ・ビズ設定マニュアル」に記載がございますので、必...

■概要 設定画面へ移行したい場合、以下のような対応が必要となります。 ピットタッチ端末のDIPスイッチ１・２を［on］にする 設定画面へ移行する ネットワークが同一（または不明）の場合 ネットワークが同一でない場合 ■操作詳細 1.ピッ...

■概要 ピットタッチをご利用の企業様で「登録がありません」「ご確認ください」「（ジャン！！）」という 音声・効果音が流れて打刻ができない場合、以下のような対応が必要となります。 「登録がありません」という音声が流れた場合 「ご確認ください」という音声が流れた場合 「（ジャン！！）」という効果...

■概要 ピットタッチをご利用の企業様でFelica ID( MIFARE UID )と社員の紐づけを変更・削除したい場合、 以下のような対応が必要となります。 変更作業が可能なのは人事権限者です。 ［Felica(MIFARE)管理］から対応する ■操作詳細...

1.設定画面へ移行する 下記記事を参考に設定画面へ移行する 「【ピットタッチBiz】設定画面への移行方法について」 2.プロキシ設定を確認・変更する ［サーバ通信（拡張）］というメニューから確認できます。 こちらも想定通りの値となっているのかを確認し、必要に応じ...

■概要 ログを取得したい場合について、ご案内いたします。 ピットタッチビズのログには２種類ございます。 ①：エラーログ　エラーや設定の変更、サーバーとの通信状況など（textデータ） ②：検出ログ　　ICカードを検出した際の情報（csvデータ） ※システム障害時の打刻ログ取得につきましては...

■概要 ピットタッチで休憩（外出）打刻を行ったり止めたりといった設定をされたい場合、 以下のような対応が必要となります。 設定画面へ移行する 設定ファイルをダウンロードする 設定管理画面を開く ファイルをインポートする ピットタッチ端末のDIPswitch１・２を[off]にする 確認す...

目次 1．ピットタッチ・ビズ本体の設定画面にログインする 2．時刻設定を確認する 3．時刻設定を変更する 3-1．IPアドレスが「自動取得」の場合 3-2．IPアドレスが「手動」の場合 1．ピットタッチ・ビズ本体の設定画面にログインする 以下の記事を参考に、ピ...

■概要 通信障害や打刻サーバ障害時に打刻を正常に送信できなかった場合、 打刻の再送設定を行っていると復旧時に打刻データが打刻した時の時刻の情報として送信させるためには 以下の設定を行っていただく必要がございます。 目次 1．【ピットタッチBiz】設定画面へ接続する ①ピットタッチ端末の...