ピットタッチをご利用の企業様で「登録がありません」「ご確認ください」「(ジャン!!)」という

音声・効果音が流れて打刻ができない場合、以下のような対応が必要となります。


■目次

  1. 「登録がありません」という音声が流れた場合
  2. 「ご確認ください」という音声が流れた場合
  3. 「(ジャン!!)」という効果音が流れた場合


■操作対象ユーザー:人事権限者




1.「登録がありません」という音声が流れた場合

Felicaカード(MIFARE カード)が、ミナジン勤怠管理システムの社員マスタに

 登録されていない場合にこの音声が流れます。

再度、Felica ID( MIFARE UID )を登録をする必要がございます。
操作手順につきましては、下記の記事をご確認ください。
ピットタッチICカード(Felica ID・MIFARE UID) の新規利用設定 




2.「ご確認ください」という音声が流れた場合

①ミナジン勤怠管理システムで、ピットタッチとの接続が正しく設定されていない場合に、この音声が流れます。
 弊社にて作業いたしますので、MINAGINEヘルプデスクまでご連絡ください




 3.「(ジャン!!)」という効果音が流れた場合

以下の3点のご確認をお願いいたします。

①インターネットに繋がっているLANケーブルとピットタッチ本体が接続していること

インターネットに繋がっているLANケーブルと接続していない場合は、打刻ができません。

・LANケーブルが正しく接続されているか

・そのLANケーブルで、他のPCがインターネット接続できるか

等をお確かめください。


ピットタッチ端末が正しくLANケーブルと接続されていない場合は、

ピットタッチのランプが赤く点滅します。


②ピットタッチbizの場合、背面のスイッチがすべて[ off ]になっていること

MINAGINE でピットタッチを利用する場合は、1と2のスイッチは、必ず[ off ]にする必要があります。

ピットタッチ前面にある赤枠のボタンを押しても、ランプの一番右が点灯のままのときは、
背面のスイッチが[ on ]になっている可能性が高いです。

この場合は、スイッチを下げて[ off ]にし、電源を一度抜いてから再度差してください。


③ピットタッチに設定したIPアドレスが正しいこと

①②でも接続できない場合は、ピットタッチ内部に設定しているIPアドレスが間違っている可能性があります。
その場合は、ピットタッチとPCを接続して、管理画面からIPアドレスの確認・変更をお願いします。

操作手順につきましては、下記の記事をご覧ください。

【ピットタッチBiz】ネットワーク設定の変更方法