サポートセンター

ピットタッチを初めてご利用の企業様で、ICカード(Felica ID・MIFARE UID) の新規登録方法をご案内いたします。 ＜ご注意＞ 本ページは、「ピットタッチ・ビズ設定マニュアル」の内容をもとに作成しております。 詳細は「ピットタッチ・ビズ設定マニュアル」に記載がございますので、必要な際は...

ピットタッチICカード(Felica ID・MIFARE UID )と社員マスタの紐づけ方法についてご案内します。 ■目次 紐付けの操作手順 ■操作対象ユーザー：人事権限者 ■作業ページ ・ピットタッチ打刻ログ （管理 ＞ システム管理 ＞ 打刻＞ ピットタッチ打刻ログ ） ...

ピットタッチをご利用の企業様でFelica ID( MIFARE UID )と社員の紐づけを変更・削除したい場合の方法をご案内いたします。 以下のような対応が必要となります。 ■目次 Felica ID ( MIFARE UID )の確認・変更・削除 ■操作対象ユーザー：人事権限者 ...

ピットタッチをご利用の企業様で「登録がありません」「ご確認ください」「（ジャン！！）」という 音声・効果音が流れて打刻ができない場合、以下のような対応が必要となります。 ■目次 「登録がありません」という音声が流れた場合 「ご確認ください」という音声が流れた場合 「（ジャン！！）」という効...

ピットタッチBizの設定画面へ移行方法についてご案内します。 ■目次 ピットタッチ端末の設定モードへの変更方法 ブラウザの設定画面へ移行方法 ネットワークが同一（または不明）の場合 ネットワークが同一でない場合 ■操作対象ユーザー：人事権限者 1.ピットタッ...

ピットタッチBizのネットワーク設定の変更方法についてご案内します。 ■目次 設定手順 ■操作対象ユーザー：人事権限者 1.設定手順 ①下記記事を参考に設定画面へ移行します。 　【ピットタッチBiz】設定画面への移行方法 ②プロキシ設定を確認・変更します。...

ログを取得したい場合について、ご案内いたします。  ＜注意＞ ピットタッチビズのログには２種類ございます。 ①：エラーログ　エラーや設定の変更、サーバーとの通信状況など（textデータ） ②：検出ログ　　ICカードを検出した際の情報（csvデータ） ※システム障害時の打刻ログ取得につきま...

ピットタッチで休憩（外出）打刻を行ったり止めたりといった設定をされたい場合の対応方法をご案内します。 ■目次 設定画面への移行方法 設定ファイルのダウンロード方法 ファイルのインポート方法 ピットタッチ端末のDIPswitch１・２の[off] 確認 ■操作対象ユーザー：人事権限...

ピットタッチビズの時刻設定の確認と変更方法についてご案内します。 ■目次 設定画面への移行方法 時刻設定の確認方法 時刻設定の変更方法 3-1．IPアドレスが「自動取得」の場合 3-2．IPアドレスが「手動」の場合 ピットタッチ端末のDIPswitch1・2の[off] ...

通信障害や打刻サーバ障害時に打刻を正常に送信できなかった場合、 打刻の再送設定を行っていると復旧時に打刻データが打刻した時の時刻の情報として送信させるためには 以下の設定を行っていただく必要がございます。 ■目次 設定画面への移行方法 打刻の再送設定方法 ピットタッチ端末のDIPswitch...