■概要
ピットタッチをご利用の企業様で「登録がありません」「ご確認ください」「（ジャン！！）」という
音声・効果音が流れて打刻ができない場合、以下のような対応が必要となります。
※ミナジン勤怠をご契約いただいているお客様向けの記事となります。
他の勤怠システムをお使いの場合はそのシステムのサポートへお問い合わせください。
■操作詳細
A.「登録がありません」という音声が流れた場合
Felicaカード(MIFARE カード)が、MINAGINEの社員マスタに登録されていない場合に
この音声が流れます。
再度、Felica ID( MIFARE UID )を登録をする必要がございます。
操作手順につきましては、下記の記事をご確認ください。
「Felica ID (MIFARE UID) の新規登録」
B.「ご確認ください」という音声が流れた場合
MINAGINEで、ピットタッチとの接続が正しく設定されていない場合に、この音声が流れます。
弊社にて作業いたしますので、MINAGINEヘルプデスクまでご連絡ください。
C.「（ジャン！！）」という効果音が流れた場合
以下の３点のご確認をお願いいたします。
① インターネットに繋がっているLANケーブルとピットタッチ本体が接続していること
インターネットに繋がっているLANケーブルと接続していない場合は、打刻ができません。
・LANケーブルが正しく接続されているか
・そのLANケーブルで、他のPCがインターネット接続できるか
等をお確かめください。
ピットタッチ端末が正しくLANケーブルと接続されていない場合は、
ピットタッチのランプが赤く点滅します。
② ピットタッチの背面のスイッチがすべて［ off ］になっていること
MINAGINE でピットタッチを利用する場合は、１ と ２ のスイッチは、必ず［ off ］にする必要があります。
ピットタッチ前面にある赤枠のボタンを押しても、ランプの一番右が点灯のままのときは、
背面のスイッチが［ on ］になっている可能性が高いです。
この場合は、スイッチを下げて［ off ］にし、電源を一度抜いてから再度差してください。
③ ピットタッチに設定したIPアドレスが正しいこと
①②でも接続できない場合は、ピットタッチ内部に設定しているIPアドレスが間違っている可能性があります。
その場合は、ピットタッチとPCを接続して、管理画面からIPアドレスの確認・変更をお願いします。
操作手順につきましては、下記の記事をご覧ください。
■関連FAQ
Felica ID( MIFARE UID )と社員の紐づけを変更・削除したい