Q:社員登録済みのアカウントとMacのシリアルナンバーの紐付けを行いたいのですが、下記のようなエラーメッセージが出ます。

次の項目に問題があります。 ご確認ください。

1. OSX NUMBER が重複しています。  OSX NUMBER [×××××××] / 社員 [081:○○○○]


しかしmacOSユーザーの管理>検索(シリアルナンバーや部署)をしても、その社員の情報がヒットしません。社員登録の内容を更新もしましたが変わりない為対処方法を教えていただきたいです。 


A:確認したところすでに削除されているユーザーで

○○○○というアカウントと紐づけられている(削除されているため検索に出ない状態)ことが
わかりました。この場合、ミナジン側で紐づけを解除する必要がありますのでご連絡ください。