サポートセンター

Q：海外子会社で打刻する場合の注意点を教えてください。 A：IP制限を行っていない場合海外で打刻できます。 ただし打刻時間で注意する点があります。 ピットタッチ　　　　：ピットタッチに設定されている時刻 Web打刻　　　　　　：サーバー時刻(日本時間) ログオンログオフ打刻：PCに設定されてい...

Ｑ： スマホでの打刻時、位置情報を取得できますが、 　　スマホ端末側で位置情報取得を解除することは可能でしょうか。  Ａ： 弊社からリリースしているスマートフォン向けアプリをご利用いただきましたら 　 　位置情報と打刻情報を同時に送信することが可能です。 　 　また、アプリでの打刻の際は必ず位置...

Q： スマホで打刻したのに、タイムカードに反映されていない場合どのようなことが考えれますか？ また、回避するためにはどうしたらよろしいでしょうか？ A： ①位置情報を取得できなかったため打刻送信ができなかった ②スマートフォン側の通信状況により打刻送信ができなかった ③アプリのバージョンエラー な...

Q：海外でスマホ打刻した場合、打刻時間はどうなりますか？ A：日本時間になります。 　  打刻データが、日本にある弊社サーバーに到達した時刻を打刻時刻として登録しております。

Q：社員が海外勤務となり、時差がある国で勤務するのですが ミナジンで現地時間で打刻する方法はありますか？ A：以下2つの打刻方法であれば、サーバー時刻(日本時刻)ではなく 現地の時刻設定をした機器の時刻を打刻時刻として採用できます。 ・ピットタッチ打刻(専用機器の購入が必要、ピットタッチ本体...

Q：ミナジンの打刻について、社内でWEB打刻ではなくスマホ打刻をするよう周知していますが、 WEB打刻が画面上に表示されるため誤ってWEB打刻をする方がいます。 WEB打刻が表示されないように設定変更する事はできますか？ A：対応可能です。 以下、設定画面にてWeb打刻を利用しない設定に変更をお願...

Q：Slack打刻で紐づけ直後にSlackのAppで打刻できません。どうしたらよいでしょうか？ A：紐づけを行った直後の場合、他チャットスペースにてコマンド打刻を行うことで以後Appでの 打刻が出来ます。

Q ：下記赤枠部を20日の昼に「2500」から「4759」に変更しました。         その結果と思われるのですが、全員について20日の退勤打刻が19日の扱いになってしまいました。  　　夜通し勤務をした場合を想定して、設定を変更したのですが、 　　本日の退勤でも同じような事になるのでしょうか。  ...

Q：出勤予定よりも早く打刻をした場合、出勤予定の開始時刻を反映させたい A：以下設定にて可能となります。 設定＞就業管理＞タイムカードマスタ＞タイムカードの設定の丸めの設定にて 「勤務開始時刻」を以下の赤枠のように「出勤予定時刻と同じ時刻にする」に変更、更新いただくと反映されます。 ※設定以降の打...

Q： 特定の社員がslackのコマンド打刻が出来ない。他の方はコマンド打刻が出来ている。 数ヶ月前に退職したが、復職をしたため、新しいアカウントを作成している。 A： ミナジンに登録されているメールアドレスとSlackに登録されているメールアドレスが同一のものを紐づけて連携されています...