サポートセンター

Q：海外子会社で打刻する場合の注意点を教えてください。 A：IP制限を行っていない場合海外で打刻できます。 ただし打刻時間で注意する点があります。 ピットタッチ　　　　：ピットタッチに設定されている時刻 Web打刻　　　　　　：サーバー時刻(日本時間) ログオンログオフ打刻：PCに設定されてい...

Ｑ： スマホでの打刻時、位置情報を取得できますが、 　　スマホ端末側で位置情報取得を解除することは可能でしょうか。  Ａ： 弊社からリリースしているスマートフォン向けアプリをご利用いただきましたら 　 　位置情報と打刻情報を同時に送信することが可能です。 　 　また、アプリでの打刻の際は必ず位置...

Q： スマホで打刻したのに、タイムカードに反映されていない場合どのようなことが考えれますか？ また、回避するためにはどうしたらよろしいでしょうか？ A： ①位置情報を取得できなかったため打刻送信ができなかった ②スマートフォン側の通信状況により打刻送信ができなかった ③アプリのバージョンエラー な...

Q：海外でスマホ打刻した場合、打刻時間はどうなりますか？ A：打刻データが、日本にある弊社サーバーに到達した時刻を打刻時刻として登録しております。 つまり日本時間になります。 

Q：打刻の客観的記録は上長でも確認できますか？ A：旧UIでは客観的記録につきましてはあくまで人事権限者で閲覧するものとして開発されているため 　　承認権限者では閲覧不可となっております。 　　ただし新UIであればタイムカード出力より上長でも確認可能です。

Q：社員が海外勤務となり、時差がある国で勤務するのですが ミナジンで現地時間で打刻する方法はありますか？ A：以下2つの打刻方法であれば、サーバー時刻(日本時刻)ではなく 現地の時刻設定をした機器の時刻を打刻時刻として採用できます。 ・ピットタッチ打刻(専用機器の購入が必要、ピットタッチ本体...

Q：ミナジンの打刻について、社内でWEB打刻ではなくスマホ打刻をするよう周知していますが、 WEB打刻が画面上に表示されるため誤ってWEB打刻をする方がいます。 WEB打刻が表示されないように設定変更する事はできますか？ A：対応可能です。 以下、設定画面にてWeb打刻を利用しない設定に変更をお願...

Q：Slack打刻で紐づけ直後にSlackのAppで打刻できません。どうしたらよいでしょうか？ A：紐づけを行った直後の場合、他チャットスペースにてコマンド打刻を行うことで以後Appでの 打刻が出来ます。

Q ：下記赤枠部を20日の昼に「2500」から「4759」に変更しました。         その結果と思われるのですが、全員について20日の退勤打刻が19日の扱いになってしまいました。  　　夜通し勤務をした場合を想定して、設定を変更したのですが、 　　本日の退勤でも同じような事になるのでしょうか。  ...

Q： 出勤予定よりも早く打刻をした場合、出勤予定の開始時刻を反映させたい A： 以下設定にて可能となります。 設定＞就業管理＞タイムカードマスタ＞タイムカードの設定＞丸めの設定 にて「勤務開始時刻」を以下の設定に変更、更新いただくと反映されます。 ※設定以降の打刻でしか反映されませんのでご注意...