サポートセンター

Q：Windows一括登録にある任意項目の「ドメイン名」はどういう機能ですか？  A：「ユーザー名」だけでは同姓同名等で重複する場合に、ドメイン名の情報で区別をつけるものです。

Q：PC複数台を１アカウントに紐付けられますか？ A：以下の通りです。 ・windows複数台→可能 ・windows複数台＋mac1台→可能 ・mac複数台→不可

Q：PC1台に複数アカウントに紐付けられますか？ A：可能です。

Q：ユーザーの一括登録は可能ですか？ A：画面上からは不可ですが開発側で対応可能（50件以上を目安） エクセルで下記情報をまとめて弊社にご相談ください。 ・MINAGINE社員コード ・Windowsの場合　ドメイン名（任意） ・Windowsの場合　ユーザー名 ・macの場合　シリアルナンバ...

Q：ActiveDirectory版（AD版）とインストール版の併用は可能？  A：可能です。 両方導入すると2回打刻が記録されますが特に問題なくご利用できます。 関連FAQ ・PCログ（Windows）インストールガイド(ActiveDirectory版) ・PCログ（Windows）イ...

Q：OS（Windows・Mac）バージョンアップは対応している？  A：各バージョンへの動作確認をOS公開後1ヶ月を目途に行います。 修正対応が必要な場合は都度ご連絡させていただきます。

Q：プラグラムインストールすると「Error1001　オプション設定ファイルが存在しません」と表示されます。  A：configファイルがSetupフォルダ内に保存されてるか確認をお願いします。 また、ファイル名が「MngnTimeOptions（1）.config」のような名称になっている場合は「M...

Q：サイレントインストールは可能ですか？ A：可能です。 MngnTimeSetup.bat に /quiet オプションを指定し実行することでサイレントインストールが行えます。 もし、BATファイルを使用したインストールで問題があるようでしたら、以下の形式でもインストール可能です。 // Setupフ...

Q：PCログのデータ保存期間はどれくらいですか？  A：サーバーに送信され保管されたログは、契約期間中は全て保存されます

Q：MacBook Pro及びMacBook Airの対応バージョンの指定はありますか？  A：現在、動作保証範囲を策定中です。 OSに関しては、最新３バージョンを保証範囲ポリシーとする方針としています。