サポートセンター

Q： 時間外申請をしたと同時に承認者へも連絡がいくようにするにはどうしたらいいですか。 A： 設定＞就業管理＞時間外勤務の設定＞時間外・振替出勤の設定 より可能です。 「申請の設定」にて「メール送信」を選択できますのでこちらで 貴社想定の設定をプルダウンより選択⇒「更新」をお願いいたします。...

Q：出張申請が承認されているが時間がタイムカードに反映されません。 A：以下のどちらかに該当する場合、承認済みの出張申請がタイムカードに反映されません。 　１.平日（出勤予定あり）の場合 　　タイムカードの設定が、申請を反映しない設定になっている可能性がございます。 　　設定の確認・変更作業が可...

Q：直行直帰申請時の業務開始・出社時刻、業務終了・退社時刻は、どのような基準で入力するのでしょうか。 また意味合いはなんでしょうか？ A：直行直帰申請を行われる場合、以下のようにご登録いただくようにご案内しております。 業務開始時刻：出先で実際に業務を始めた時刻 出社時刻　　：一時的に会社に戻...

Q：直行直帰出張のメニューの表記を「在宅」に変更する事はできますか？  A：画面左側のメニュー名の変更、ということでしょうか。 大変申し訳ございませんが、メニュー名の変更につきましては対応不可となっております。

Q： 承認しようとすると、直行・直帰・出張申請管理IDが重複しています。」と表示されてしまい、承認が行えません。 解消方法をご連絡頂けないでしょうか。 A： 表示されたエラー内容はシステム内や何らかの操作で同IDの申請が行われるとシステムで自動で重複した内容の片方を 削除する為表示されます...

Q： 使用歴のある直行直帰申請の利用をやめるとどうなりますか？ A： 時間外・直行直帰・出張申請の設定にて （画面：設定＞就業管理＞時間外勤務マスタ＞時間外・直行直帰・出張申請の設定 ）にて 「利用しない」としていただくことでメニューの非表示が可能となります。 上記設定を...

Q：休日出勤があったため事前に振替休日を取得して、該当の振替出勤日を迎えたのですが 遅刻早退しました。振替出勤の所定労働時間は0800だったのですが実勤務は0600だったので 0200を控除したいです。 A：基本的には弊社システムでは振替出勤日(=出勤予定がない日)に遅刻早退申請を行うことができませ...

Q：エラーメッセージで「勤務開始～勤務終了の時間と、時間外振休時間と休憩時間の合計が一致しません。」と表示されます。どのような条件下でエラーが出ますでしょうか？ A：該当エラーが出るケースとしましては、設定→就業管理→休暇マスタ→休暇の種別画面で 「振替休日」で設定している「勤務時間数の下限」を下回っ...

Q： 日曜日の振替出勤の予定が振替休日を取得できなかったので 法定休日勤務扱いとする方法を教えて下さい。 A： 振替出勤は休日と勤務日を入れ替える制度のため、 振替出勤日は平日勤務として集計されるようになっています。  そのため、現在は平日勤務扱いです。  法定休日勤務とされたい場合は...

Q：先月、休日出社した際に出した振替休日申請で、どうしても予定していた振替日に休めず 　振替日を変更したいです。振替休日の有効期限を超えてしまうため有効期限も変更したいです。 　どのようにしたらよいでしょうか？①~③までやって申請をし直すとエラーになります。 A：具体的に以下のような手続きになります...