サポートセンター

Q：タイムカードの勤務ステータス欄が空白になります。なぜでしょうか？ A：該当のタイムカードが ・過去日付のタイムカード ・出勤予定が登録されている ・勤務実績(申請欄、承認欄)に時刻入力がない(=すべて空欄である) ・休暇申請が行われていない という状態の時、システムではその日を勤務した日なの...

Q：タイムカード入力をしたいのですが、ある日程に赤枠が出現して入力が全くできません。 どうしたらよいでしょうか？ A：こちら、以下のような登録(申請者・承認者がブラウザ更新せずに同時作業)を行った際に発生する 本来であれば同時登録ができない勤怠が同時登録できてしまう不具合です。 例） ①承...

Q：タイムカードの手入力を一般の社員も出来るようにしているのですが 承認者・人事担当者のみにすることはできますか？ A：可能です。 タイムカードの設定(会社／部署)を開き、 ①登録の設定_登録方式　をWeb打刻方式に変更 ②表示の設定_表示・編集できる社員　を 　「（権限に応じて）他の社...

Q：休憩詳細の内訳の入力は必須でしょうか？ A： 深夜勤務での休憩を取得されない場合は 内訳を入力されなくても影響は出ない想定です。 例えば以下の例で 所定勤務0900-1800(所定休憩0100) 残業1800-2300(休憩0030) 休憩の詳細を入力しない場合 通常_日中(→通...

Q： タイムカード入力画面で「簡易計算して更新」が押せないのはなぜですか。 人事権限者が開くと押せました。 押せなくなる要因は何がありますか。 A： 該当の方ですが、既にタイムカード承認画面で タイムカードが承認されているもしくは休暇の申請が申請されており、 更新を行う日がないとシステムで判断...

Q： 数カ月前に休憩時間の設定を行ったが直近のタイムカードに反映されていない A： 設定変更前に既に休憩が反映されているものについては 遡って再反映されませんためご容赦頂ければ幸いです。 設定変更後に ・勤務開始打刻を行った ・休憩欄が空欄で開始時刻、終了時刻を登録して簡易計算して更新を行...

Q：承認者が一括承認したものを承認者自ら一括解除する事は可能でしょうか。 A：承認者での一括解除は出来ません。 人事権限(就業管理レベル4)であれば、一括締め解除は可能であり、 また設定によって締めを解除した際にタイムカード承認ステータスを「未承認」とすると設定している場合は 一旦タイムカード一括締...

Q：タイムカード承認と締めの違いは何でしょうか？ A：承認=仮締め、締め=本締めと理解いただくのが分かりやすいです。 　承認作業とは承認者が(毎日または一定期間ごとに)部下のタイムカードを承認する行為になります。 　イメージとしては直属の上長(人事権限者も可)が仮締めをして部下のタイムカードを修正で...

Q：タイムカードを一括承認を行う際、１部の部署だけ承認させたくない部署があるのですが 特定の部署を未承認のまま残すことは出来ますか？ A：基本的には対応不可となります。 ただし、以下の方法で運用回避が可能となります。 ▼設定 設定→就業管理→タイムカードマスタ→タイムカードの設定（会社／...

Q：管理画面から毎月一括でタイムカード承認などをする前にエラーがないか確認したいのですが、 全社員分一括で確認する方法はありますか？今は「タイムカード承認」画面から一人ずつ見ています。 A：現状、タイムカードのエラーについては一覧画面がございません。 お手数ですが、個別のタイムカード承認画面を見て...