サポートセンター

Q：勤務ステータスが通常だと土曜日で「所休」になるべきところ、「所出」になっております。 こちらの原因と対応方法を教えてください。 A：タイムカード承認画面の開始時刻に時刻が残っているケースが考えられます。 ※設定にて申請欄空欄の場合は承認欄にもその内容を反映する設定になっている場合 　見た目上は...

Q： 出勤予定の作成で「所定休日」に設定している且つ休日出勤の申請をしているのに、計上画面で「所定外勤務（日中）」に計上されます。 こちらの想定では「所定休日勤務（日中）」になるのかなと考えていたのですが、間違っているのでしょうか… この現象はシフト勤務をしている方に発生します。（出勤予定の作成で作成してい...

Q：シフト制勤務の勤務区分について教えてください A：勤務区分はタイムカードの勤務ステータスに影響しており 主に勤務をした日が所定勤務だったのか休日出勤だったのか等を判別するために使用しています。 　 開始時刻・終了時刻 の登録有無に関わらず区分通りに反映されます。 「勤務」：所定勤務 「所定...

Q：タイムカード承認画面で出勤予定を確認すると予定時間が入っており、休日ではないのですが 計上画面で確認すると勤務時間が所定休日や法定休日に計上されています。なぜでしょうか？ A：タイムカード承認画面で予定列を「空白から時刻あり」や「時刻ありの状態から空白」に変更していませんでしょうか？その場合、もと...

Q：下記メッセージが表示され、タイムカードが更新できません。 「休憩詳細または休憩ボタンに深夜時間の休憩が登録されていますが、深夜勤務時間帯に勤務が登録されていません。休憩時間を修正してください。」 A：深夜時間帯（22:00～5:00）に勤務している場合、 　正しい勤務時間を入力してください。...